보건복지가족부(장관 전재희)는 7일 보건복지콜센터와 시군구 민생안정추진 TF를 실시간 연계한 전화 상담ㆍ안내시스템(국번없이 129번)을 본격 가동한다고 밝혔다.
이 시스템 구축사업은 사회복지전달체계 개선방안의 일환으로 다양한 사회복지 수요에 신속히 대응하고 지자체의 현장지원을 강화함으로써 복지체감도를 높일 목적으로 추진됐다.
일반국민, 복지수요자는 상담ㆍ안내시스템을 통해, 각종 사회복지ㆍ보건 및 저소득층 생계지원 등 민생안정지원 사업 관련 법령, 지원기준, 급여내용, 절차 등에 대해 분야별 전문상담원의 상담과 시군구 등에서 제공하는 서비스 연계를 받을 수 있다.
대상 분야는 민생안정지원, 복지서비스 제공, 소득보장, 건강생활, 긴급지원 등이다. 특히 건강생활의 경우 보건의료, 건강보험, 한의약정책, 건강정책, 노인보건복지, 노인장기요양보험 등에 관한 상담과 안내를 받을 수 있다.,
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