이번에 신설된 삼성서울병원 온라인 "건강상담"은 내과, 외과, 산부인과, 이비인후과, 안과 등 18개과로 세분화하였으며, 각 진료과별로 상담의사를 지정하여 보다 전문적인 상담이 가능케 했다. 또한 전체적인 인터넷 건강상담 업무는 상담만을 전담하는 전문 간호사가 상주해 진행하게 된다.
이번 삼성서울병원 인터넷 홈페이지의 온라인 건강상담은 세부 진료과별 전문적 상담이 주특징이며, 전문 간호사의 상주로 온라인 "건강상담" 이용자들은 빠른 시간 내에 정확한 의료정보를 제공받을 수 있도록 한 것이 특징이다.,
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