이지스 헬스케어는 기존 이지스 전자차트(eghis EMR)기능에 비급여 진료과에서 필요한 각종 맞춤형 환자관리 기능이 추가된 ‘헬로CRM’ 서비스를 신규 출시했다고 6일 밝혔다.

이번 헬로CRM은 △최적화된 환자 예약 관리 △CTI-고객전화통합관리 △실시간 환자의 진료 내역과 오더 발생 사항 관리 △진료별 과세 항목과 진료수익률 분석 관리 △내원 목적별 관리  △No show 환자 관리 △기존 외래접수와 비급여차트의 통합 관리 △그밖의 다양한 진료지원 기능 등이 추가됐다.

이번 출시로 환자 진료 유형에 맞춰 진료 차트의 기능을 사용할 수 있게 되어 의원의 진료 효율성을 높일 수 있게 되었으며 특히 비급여 진료 위주인 성형외과, 피부과, 안과 에서의 급여보험청구수익 증가가 예상된다. 또한 급여 진료 위주 요양기관에서도 기존에 부족했던 차별화된 환자 관리가 가능게 될 예정이다.

이지스헬스케어 관계자는 “앞으로 헬로CRM의 부가서비스기능을 지속적으로 고도화하여 환자의 만족도를 높일 수 있는 헬로CRM 솔루션을 선도해 나가겠다” 라고 밝혔다.