경상대학교병원(병원장 신희석)은 지난 2일, 서울 코엑스에서 한국산업안전보건공단이 주관한 ‘2019 감정노동 근로자 건강보호 우수사례 발표대회’에서 대상인 고용노동부 장관상을 수상했다.

이날 발표자로 나선 김수정 보건관리자는 ‘더 행복한 오늘을 위하여’주제로 ▲감정노동관리 시스템 구축 ▲감정노동 설문조사 ▲감정노동 근로자 건강보호 활동 ▲힐링프로그램 운영 추진체계 등 다양한 부문에 대한 사례를 발표, 높은 평가를 받았다.

경상대병원은 직원복지 전담부서인 ‘근로복지계’를 신설했다. 해당 부서 내 전문 심리상담사를 배치해 감정노동으로 인한 근로자들의 스트레스를 관리해 왔고, 폭언․폭력에 노출된 직원을 보호하기 위한 프로세스를 마련했으며, 피해 직원의 법적대응을 지원하고 심리 상담과 감정노동 휴가를 부여했다.

신희석 병원장은“의료기관 특성상 직원 대부분이 감정근로자이기 때문에 이들이 마음 놓고 의료서비스 제공에만 전념할 수 있는 근무환경을 조성하는 것이 무엇보다 중요하다”며,“이를 위해 병원 차원에서 다양한 노력을 기울여 왔으며 노력을 인정받은 것 같아 매우 기쁘다”고 밝혔다.